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  • RETURN / 교환 및 반품 방법 안내
  • POSTED BY : 바깥양반 (ip:)
  • 2018-06-07 16:24:01
  • POINT : 0점
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  • HIT : 8218

설명이 부족했던 제 탓 입니다!


우선 기대하는 마음으로 받으신 상품이 마음에 들지 않아

반품 및 교환을 생각하게 해드려 정말 죄송합니다. 상품에

대한 풍부한 설명이 부족 했던 저희의 탓 입니다.


반품 및 교환은 세탁 및 향기 (향수,섬유탈취제)를 제외한

거의 모든 경우에 가능 합니다. 변심, 디자인의 불만족,그

냥 오늘 왠지 기분이 반품하고 싶은 날이라서 등등 상품만

훼손되지 않았다면 모든 경우 가능하오니, 마음 편히 잡수

셔도 됩니다.


앞으로는 더욱 혼신을 다한 상품 설명과 좋은 건 좋다,아닌

건 아니다 라고 말하는 소신을 더해 식구님들께서 이런 불

편하고 귀찮은 상황을 격지 않게끔 최선을 다하겠습니다.


늘 고맙습니다. 초면이지만 사랑합니다. 원한다면 지켜줄게요.


-사랑과 존경과 송구스러운 마음을 담아 원파운드 대표 올림 -




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 원파운드의 반품 및 교환 방법은 다음과 같습니다.




1. 제품 수령 후 최대 3일 이내 (게시판 or 고객센터 이용)

   반품,교환 의사를 알려주십쇼!


2. 안내받으시는 사항에 따라 상품수령 7일 이내 원파운드에

   도착할 수 있게 보내주시면 됩니다.

   (전자상거래법 제17조 및 약관 26조 참조)

 




3. 교환/반품 이 가능한 경우


  - 단순변심


  - 상품의 불량


  - 사이즈 및 컬러의 교환

 




4. 교환/반품 이 불가능한 경우

  - 단 1회라도 착용하신 제품


  - 세탁 및 수선을 하신 제품

  - 고객의 과실로 인한 훼손,오염,파손된 제품


  - 제품 착용 흔적이 있는 경우 (향수,섬유탈취제 등)


  - 신발 및 악세사리류



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반품/교환 절차는 다음과 같습니다.


01. 고객센터 및 Q&A에  반품/교환 사실을 알려주십시오.



02. 제품을 포장하셔서 가지고 계시면 택배 기사님이(cj대한통운)  3일이내 방문 및 수거를 도와드립니다. 

     (타택배 이용 시 꼭! 선불로 보내주셔야 합니다.)


03. 반품/교환 택배비는 동봉 시 분실 될 우려가 있어 아래와 같이 처리되고 있습니다.


      - 반품은 환불 금액에서 차감 후 처리

      - 교환은 국민은행 82240104138012 (주)오케이라이프 5000원 입금


04. 원파운드는 기본적으로 전 제품 배송비가 무료입니다.

다만 특수지역 (제주도,산간지역) 의 추가 배송비 3000원 은 발생되며,

반품 및 교환시에는 초기 무료배송비를 부담하셔야 하므로,

왕복 배송비 5000원이 발생 합니다.


05. 상품 도착 확인 후 이상 없으면 최대 3일 이내 반품 및 교환처리가 완료 됩니다.


06.불량에 의한 반품/교환은 모두 원파운드에서 택배비 부담


07.그 외의 모든 사항에 대한 반품/교환은 고객님께서 택배비 부담


 




5.반품/교환지 정보


서울시 용산구 두텁바위로 43 5층 원파운드

02-773-2324



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