친절히 모시겠습니다
현재 위치
  1. 게시판
  2. 원파운드 이용안내서

원파운드 이용안내서

원파운드에 놀러와주신 모든 식구님을 환영합니다

게시판 상세
제목 <교환/반품 안내> 번거롭게 해드려 송구 합니다!
작성자 바깥양반 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2018-06-07 16:24:01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1630

설명이 부족했던 제 탓 입니다!


우선 기대하는 마음으로 받으신 상품이 마음에 들지 않아

반품 및 교환을 생각하게 해드려 정말 죄송합니다. 상품에

대한 풍부한 설명이 부족 했던 저희의 탓 입니다.


반품 및 교환은 세탁 및 향기 (향수,섬유탈취제)를 제외한

거의 모든 경우에 가능 합니다. 변심, 디자인의 불만족,그

냥 오늘 왠지 기분이 반품하고 싶은 날이라서 등등 상품만

훼손되지 않았다면 모든 경우 가능하오니, 마음 편히 잡수

셔도 됩니다.


앞으로는 더욱 혼신을 다한 상품 설명과 좋은 건 좋다,아닌

건 아니다 라고 말하는 소신을 더해 식구님들께서 이런 불

편하고 귀찮은 상황을 격지 않게끔 최선을 다하겠습니다.


늘 고맙습니다. 초면이지만 사랑합니다. 원한다면 지켜줄게요.


-사랑과 존경과 송구스러운 마음을 담아 원파운드 대표 올림 -




--------------------------------------------------------




 원파운드의 반품/교환 룰은 다음과 같습니다.


1. 제품 수령 후 최대 3일 이내 (게시판 or 02-773-2324 이용)

   반품,교환 의사를 알려주십쇼!


2. 안내받으시는 사항에 따라 상품수령 7일 이내 원파운드에

   도착할 수 있게 보내주시면 됩니다.

   (전자상거래법 제17조 및 약관 26조 참조)

 

3. 교환/반품 이 가능한 경우

  - 단순변심,결정장애,괜한심술

  - 상품의 부상

  - 사이즈 및 컬러 교환

 

4. 교환/반품 이 불가능한 경우

  (아래의 사항에 부합하는 경우 어떠한 경우에도

   반품 및 교환이 불가하오니 이 점 꼭 유의 부탁드립니다)


  - 단 1회라도 착용하신 제품 (비키니, 이너웨어는 사이즈체크로 착용해 보셔도 반품 및 교환이 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다)

  - 세탁 및 수선을 하신 제품

  - 고객의 과실로 인한 훼손,오염,파손,사망된 제품

  - 제품 착용 흔적이 있는 경우(향수,섬유탈취제,암내 등)

  - 고의성이 짙은 부상을 입힌 경우

     (왠만하면 교환 해드리니 노파심에 그러지않으셔도 됩니다)

  - 수제화 (신데렐라 아닌 이상 재판매 어려움)

  - 시계는 1회 착용이라도 하고 변심으로 인한 경우 (파손 및 불량이라면 당연히 처리 해드립니다)



--------------------------------------------------------


 

4. 반품/교환 방법


01. 고객센터 및 게시판에 재빠르게 반품/교환 사실을 알린다 (최대 3일이내)

    ※(고객센터 02-773-2324 or ASK 게시판 이용.사전접수 없이 제품이 반송 될 경우 반품/교환불가)



02. 왕복배송비 4400원과 함께 제품을 고이 포장하셔서 가지고 계시면(네이버페이 주문건에만 해당됩니다.)

    택배 기사님이  3일이내 (CJ택배 내규) 방문 하십니다. 전달 해 주시면 끝.

    네이버 페이는 꼭 동봉을 해주셔야 합니다. 동봉이 불가능할 경우 고객센터로 연락주세요.

    ※무료배송도 예외 없이 적용 됩니다.

   네이버페이 주문건 이외의 회원가입후 주문하신 고객님들의 반품시에는 차감후 처리를 해드릴 예정이오니

       따로 택배비를 동봉하지 않으셔도 됩니다 !


 

03. 타택배 이용시 2200원만 동봉후 선불  택배로 보내주시면 됩니다 (착불로 보내실 경우 자동 반송됨)

       교환의 경우에는 위에 내용처럼 해주시면 되며 반품의 경우엔 조금 다르니 고객센터로 연락주십쇼!

    ※무통장 입금 한 식구님은 제품안에 계좌번호를 입력하여 같이 보내주시면 더욱 신속한 처리가 됩니다.



04. 원파운드는 7만원 이상 구매하신 고객님들은 배송비가 무료입니다.

    다만, 반품으로 인하여 구매금액이 7만원 이하가 되면 초기배송비를 부담하셔야 합니다. (실 구매액 기준)

   교환이나 반품시에는 변심으로 인하여 드는 금액고객님께서 부담을 해주셔야 합니다.

   (반품ex_ 10만원 구매 후  5만원 상당의 상품 반품 시(실 구매액 5만원) 4400원 부담 , 10만원 구매 후 2만원 상당의 상품 반품 시(실 구매액 8만원) 2200원)

  (교환은 4400원 동봉)

 

05.제품 확인 후 이상 없으면 바로 반품/교환 완료 해드림



06.불량에 의한 반품/교환은 모두 원파운드에서 택배비 부담



07.그 외의 모든 사항에 대한 반품/교환은 식구님이 택배비 부담


 


5.반품/교환지 정보

서울시 용산구 두텁바위로 43 5층 원파운드

02-773-2324



P.S 스피드가 생명이다


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

댓글달기이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

관리자에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

쓸데없이 발랄한 원파운드 인스타그램